De Escapekoffer Digitale Inclusie laat deelnemers in één uur ervaren waar digitale zorg vastloopt voor mensen met beperkte digitale vaardigheden. Via een escape-achtige opdracht voelen ze direct de drempels: lastige taal, onduidelijke navigatie, verificatiecodes en foutmeldingen.
Geschikt voor zorgprofessionals, beleidsmakers, ontwikkelaars en digicoaches. Je begeleidt de sessie eenvoudig zelf met de meegeleverde handleiding (tot 15 personen). Ontwikkeld door Pharos om de urgentie van digitale inclusie in de zorg helder en voelbaar te maken.
De Escapekoffer Digitale Inclusie laat in één uur glashelder zien waar digitale zorg ontoegankelijk wordt voor mensen met beperkte digitale vaardigheden. Een krachtige, escape-achtige ervaring die direct inzicht geeft én organisaties helpt betere keuzes te maken in ontwerp, communicatie en digitale processen. De koffer wordt gebruiksklaar geleverd, inclusief handleiding.
Bij aanschaf krijg je bovendien toegang tot het bijbehorende online portaal Medizeker.
Klaar om hem in te zetten in jouw organisatie? Je kunt hier direct bestellen.
Wil je eerst meer informatie? Klik dan op de andere tabjes voor uitgebreidere informatie en achtergrond.
De Escapekoffer Digitale Inclusie is een compacte, escape-achtige leerervaring die deelnemers laat voelen hoe snel je vastloopt wanneer digitale zorg niet begrijpelijk of toegankelijk is. Met opdrachten, puzzels en digitale stappen die bewust nét te moeilijk zijn gemaakt, ervaren deelnemers dezelfde drempels waar veel mensen met beperkte digitale vaardigheden dagelijks tegenaan lopen.
Wat deelnemers meemaken
Deelnemers doorlopen een realistische opdracht: online iets regelen rondom zorg, waarbij ze worden geconfronteerd met lastige taal, onduidelijke knoppen, verificatiecodes, foutmeldingen en tijdsdruk. Het spel triggert frustratie, verwarring en misverstanden — precies de inzichten die nodig zijn om digitale zorg beter te ontwerpen en toegankelijker te maken.
Voor wie is het ontwikkeld?
De koffer is gemaakt voor zorgprofessionals, beleidsmakers, ontwikkelaars, projectleiders en iedereen die betrokken is bij digitale zorg:
Wat kun je verwachten?
In ongeveer één uur ontstaat een scherp beeld van hoe digitale uitsluiting voelt — en waarom kleine ontwerpkeuzes grote gevolgen kunnen hebben. De bijgeleverde handleiding helpt je stap voor stap om het spel te begeleiden én om de ervaringen daarna te vertalen naar verbeteracties in de praktijk.
Waarom werkt het zo goed?
Omdat het niet uitlegt, maar laat voelen. Deelnemers ervaren zelf hoe drempels ontstaan en wat dat emotioneel en praktisch doet. Dat leidt tot inzicht, bewustwording en betere keuzes bij het ontwikkelen, testen en aanbieden van digitale zorg.
Duur
Ongeveer 1 uur, inclusief spelen, reflectie en nabespreking.
Aantal deelnemers
Geschikt voor maximaal 15 personen per koffer.
Deelnemers werken in kleine groepjes (ca. 3 personen per groep).
Begeleiding
Benodigdheden
Inhoud van de koffer (zonder spoilers)
Gebruiksmomenten
Ideaal voor:
De Escapekoffer Digitale Inclusie is ontwikkeld om duidelijk te maken dat digitale zorg voor veel mensen niet vanzelfsprekend toegankelijk is. Ongeveer 1 op de 5 Nederlanders heeft moeite met digitale vaardigheden, waardoor zij sneller vastlopen in patiëntportalen, apps, online formulieren en digitale communicatie. Kleine ontwerpkeuzes kunnen daardoor grote gevolgen hebben voor toegang tot zorg.
Pharos ontwikkelde deze koffer om professionals te laten ervaren wat cijfers en rapportages vaak niet laten zien: hoe frustrerend en stressvol digitale uitsluiting kan zijn, en hoe eenvoudig drempels onbedoeld ontstaan. De koffer sluit aan bij de beweging richting begrijpelijke, mensvriendelijke digitale zorg en is onderdeel van bredere projecten rond digitale inclusie, gezondheidsverschillen en begrijpelijke communicatie.
De koffer is geïnspireerd op de succesvolle “escapekoffer”-aanpak die eerder werd ingezet om laaggeletterdheid voelbaar te maken. Diezelfde werkvorm — niet praten óver het probleem, maar het probleem zélf ervaren — vormt de kracht van deze digitale inclusie-variant. Het resultaat is een directe bewustwording die gemakkelijk leidt tot gesprekken over verbetering en toegankelijk ontwerp.
Pharos is het landelijke expertisecentrum gezondheidsverschillen. De organisatie ondersteunt zorg, overheid en maatschappelijk professionals bij het toegankelijk maken van informatie, zorg en dienstverlening voor iedereen. Digitale inclusie is daarin een belangrijk thema: Pharos werkt aan begrijpelijke taal, toegankelijke digitale zorg, betere gebruikerservaringen en het verminderen van drempels voor mensen met beperkte vaardigheden.
De Escapekoffer Digitale Inclusie is door Pharos ontwikkeld in samenwerking met experts uit onderzoek en praktijk. Het doel: professionals laten ervaren hoe snel digitale zorg ontoegankelijk wordt, en organisaties helpen om hun digitale producten en processen inclusiever te maken. De koffer wordt landelijk ingezet bij trainingen, bijeenkomsten en projecten rondom gebruiksvriendelijke digitale zorg.
De Escapekoffer Digitale Inclusie kan gratis geleend worden via Pharos. Je betaalt alleen de verzendkosten voor het heen- en terugsturen van de koffer. Ophalen op locatie bij Pharos is kosteloos.
Tijdens de leenperiode kun je de koffer vrij inzetten voor bijeenkomsten, trainingen of interne sessies. Er zit een retouretiket in de koffer zodat terugsturen eenvoudig is. Omdat de koffer landelijk veel wordt gebruikt, is het verstandig om minimaal twee weken van tevoren te reserveren.
Klik hier om een koffer te lenen bij Pharos
Voor organisaties die de koffer eerst willen ervaren voordat ze deze aanschaffen, is lenen een goede optie. Aanschaf kan rechtstreeks via Jump.
Wil je vrijblijvend sparren over de mogelijkheden van serious games?Ben je benieuwd hoe je een van onze games kunt inzetten in jouw werk als trainer, facilitator of binnen een organisatie? Of wil je eens van gedachten wisselen over een serious game op maat? Plan een gratis en vrijblijvend adviesgesprek!
In 30 minuten helpen we je graag op weg, denken we met je mee en ontdek je nieuwe mogelijkheden.
